无节制消费的元凶

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多巴胺是一种神经传导物质，用来帮助细胞传送脉冲的化学物质。这种脑内分泌物和人的情欲、感觉有关，它传递兴奋及开心的信息。另外，多巴胺也与各种上瘾行为有关。——百度百科

本片又名《无节制消费的元凶》，一共三集。

主要内容：

第一集：计划报废

从缩短灯泡寿命开始，揭露了消费走向快消的真相

第二集：消费心理

利用恐惧和焦虑等消费心理制造及扩大消费需求

第三集：市场营销

利用广告、设计、包装、折扣、文化、信贷、移动支付、奖励等手段创造非理性消费欲望。

作为消费者观看可以预防你成为一个剁手党！

作为销售行业的从业者可以作为教科书学习！

商品的价值是满足人性本身的生理以及心理需求；

销售的价值是提高货物的买卖效率，最大化利润；

从满足消费需求，到创造消费需求，又到设计需求层级化，再到营造需求的非理性化……市场营销学更像在为每一个消费者设计了一个养成游戏，让每一个大脑在商品的世界尽情释放着多巴胺带来的愉悦感。

本片带给我的思考是消费主义带来的发展意义是否只是制造了大量的多巴胺，从而让每一个人产生幸福感，而这种幸福感的价值是否值得整个社会鼓励亦或反思。

过度消费产生的资源浪费和环境污染又该如何消除。那么谁才是无节制消费的元凶？

大半夜睡不着手机随便打的，有空上来在修改。

特此感谢鱼叔的推荐

以上

细思极恐。

自由市场给予消费者自由消费的权力，消费主义成为一种政治正确，无数聪明的头脑想尽办法确保人们的消费欲不受到任何限制。

这部纪录片是一个“命题作文”，所有的论据都是围绕“无节制消费”这个母题展开：第一集主要是关于“计划报废”，商家设计产品时故意将产品的寿命缩短或是产品被设计得难以维修，使得消费者无意识地购买新产品，甚至有些诸如汽车、电子产品、家具这些可以长期使用的商品也通过更改外形诱使消费者替换；第二集则阐述了商家通过将恐惧（死亡和衰老）植入消费者的内心，让他们觉得自己需要这些产品，即“恐惧式营销”；第三集分为两个部分，一方面讲述了许多广告以儿童作为潜在客户进行宣传，进而影响父母对商品的决策，另一方面成年人也被鼓励放纵童心，“粘性行为”刺激游戏用户大脑多巴胺释放而对游戏上瘾；信用卡和网购取代了现金，使得购物行为更便捷，也使消费者越来越难以推迟购物欲。

通过这部纪录片，会发现现下大部分的消费行为从某种意义上都被操控了，保健品、药品甚至是食品都以健康为名，实际上是贩卖焦虑；最新款的电子产品可能没有值得够买的理由，而仅仅是品牌效应；更贵的商品未必是最好的，延迟购物欲望很重要。

很现实，把资本家的消费陷阱揭露出来，计划报废、一次性消费、鼓励换新、夸大症状制造焦虑，各种消费观念的植入，人们有时候盲目得不知道为什么要选购这样产品，资本家利用消费之的心理，给消费者营造一种没有买到这个东西就会发生很不好的事情等等，来诱惑更多的购买力。

每年到了双十一，我都做很多的功课，看很多测评，看很多评价，好的坏的广告的真实的，脑子就像是一部产品过滤器，一面接收购买商品的信息，一面筛选别人踩雷的商品，以往的双十一还好，看中了就放进购物车，等着双十一钟声的敲响，今年有了娃，涉及到之前完全没接触过的品类，而且很多大件，少则几百，贵则好几千，不得不做足功课，但是发现，无论怎么做功课，看测评和评论，都有人说这样商品不好的缺点，也有一打开全都是广告的商品，头晕眼花，难以抉择，再加上双十一预售机制，预售前购买0.1或者1元的锁定链接，还要预售前付款多少名，尾款付款多少名，又有商品标价半价计算等等等等套路，几乎很难算出该产品双十一到底多少钱，所以后来干脆放弃，拒绝焦虑，把几件确定好的刚需物品放进购物车了事，不再纠结于双十一各种计算规则，人生还有很多值得去做的事，真的不想把时间浪费在购买几包纸巾几盒面膜怎么买能便宜几块钱的事情上了，再加上家里现在还放着去年双十一买的没用完的一堆护肤品小样、一堆面膜，还有几罐过期的精华和面霜，我真的累了，自己没有那么耐心去用完所有的商品，口红用来用去常用的就一两只，眼影只用两盘，粉底一支都还没用完，包包背的还是前年买的小包包，根本不需要那么多的替代品，也不需要如此多的囤货，很多东西是好用，但是一直用也会有厌弃的一天，产品一直在更新迭代，而此刻的时间稍纵即逝，活在当下，或者是更好的选择。

相比于一些身外之物，丰富内心的世界更有意义，也更能省钱存钱，回顾我一周的消费，仅仅五天，几十块几十块的消费居然累计到了56百，这点让我很惊讶，一杯奶茶20元，很舍得，也不觉得很多，但是积少成多，一本书，也是只要23十块钱，却在购物车躺了半年，即使买了，也不会珍惜，有时居然会把这本书的价值和它的价格相关联，想着买来不贵，不看也不觉得浪费，殊不知，错失了多少无形的财富！也错失了多少能成长的机会！悔之晚矣！

今年看了不少纪录片，最近的一部是剑指消费主义的《无节制消费的元凶》。

这个纪录片从计划报废，植入恐惧，儿童心理三个方面审视了消费主义如何侵入到我们生活的方方面面，无节制地剥削我们的金钱，荼毒我们的观念，占据我们的当下，掌控我们的未来。

为了更高的销量，商品年年推陈出新，apple公司每年都会在开发者大会上推出新功能的mac 电脑或者五颜六色的新款iPhone。对于普罗大众来讲，无论是安卓手机还是iPhone手机，电池的使用寿命只有两年，已经是是众所周知的事情。我们也接受了两年更换一个手机这样的事实。计划报废，这是商家给我们的陷阱，并且我们还会心甘情愿的跳下去。

然而，这真是合理公平的事情么？

主持人的诘问，让宜家的高管无言以对。

计划报废已经严重损害了广大消费者的知情权。只是，在这个由资本主义主导的社会，我们很难认识到自己应得的知情权，即使认识到，也没有办法凭借个人的力量去对抗。

商家首先把自己变成了游戏规则的制定者，接下来，他们又发现，强力地灌输商品升级换代的思想的效果，远远不如让顾客自己主动投怀送抱。

于是，聪明的商家利用人性的心理特点，向人们灌输恐惧。

这世间除了生死，都是小事。人类惧怕死亡，厌恶衰老，这是由我们生理学特征决定。

诸多商家利用这一点，开发了诸多商品，声称能够延缓衰老，规避死亡的风险。比如近些年来医美的盛行，各类琳琅满目的防晒用品和保健食品。

比利用成年人恐惧心理更可怕的是，商家发现儿童才是最大的金库。

儿童是一个家庭的重心，哪怕是家长不舍得给自己买任何东西，但是只要涉及到儿童安全，健康以及教育的消费，都会不假思索地付款买单。不仅是儿童用品，孩子对于家长购物的决策也起着至关重要的作用。家长在进行购物时，往往会征求孩子的意见，这时，一件商品如何获得孩子的认可，就变得更重要。

在此纪录片的最后，主持人也提到了信用卡的发明是如何给消费主义推波助廉的。无现金的消费大大缩短了我们购物时的决策时间，一步步瓦解我们的延迟满足的能力。把成年人变成“i want this right now"的小孩。

尤其是愿意用隐私换取便捷的中国社会，小额免密支付，无处不在的信贷消费手段，都鼓动着我们的消费意愿。随着技术进步，只需要眨眼就可以进行支付的支付手段，无论多少次刷新都出现不同商品的app平台，都意味着我们已经对“消费”上瘾。

科学研究表明，大脑在新事物出现时，会分泌一种物质叫做”多巴胺“，当新事物频繁出现，多巴胺的分泌也会越多，大脑负责理智和判断的部分就会被抑制。

商家，游戏制作者，app的产品经理，都是利用大脑的奖惩回路是我们对电子产品上瘾

之前听过一种说法，我们对电子商品上瘾，基本上和吸毒上瘾差不多，无节制的快感对大脑造成不间断的刺激，从而上瘾。

Episode 1 计划报废

打印机墨盒内部计数器：到峰值了就自动装死

最初的计划报废：福波斯垄断联盟，签订协议规定电灯泡使用寿命上限，违者罚款。to keep people buying

通用汽车：斯隆哲学，改变细节、外观、无关紧要的部分以更新产品（但事实上性能并无大的改善）。后被各种商品效仿（如苹果更新换代，事实上到 4 左右苹果的功能已经差不多走到顶了）

英国经济事务研究所：赋予公民去政治化身份，而仅作为“消费者”，鼓吹消费主义。

CAD 软件的发明：降低设计成本 & 使商品更多样化更眼花缭乱，缩短商品价值存在的周期（usable but out），推动一次性文化、一次性消费主义。

宜家：设计多样、更新换代快、便宜，marketing中经常怂恿消费者“换”，一次性消费文化的实践者，把大部头家具变成了fashion的东西（即寿命短暂）。

苹果产品：iPod 电池只能维持 18 个月（初代 Vlogger 的抗议）；后盖的特殊螺丝设计防止维修人员自行改装延长使用手机寿命、后期甚至改用胶水。

Episode 2 创造焦虑

Tell people something they don't know but not good

悍马汽车：SUV 设计灵感：外形=别惹我 → 二战后&911后精神诉求：perception & fear of danger → 事实上 SUV 的设计使其翻车率更高（情感＞理性）

李施德林：口臭概念的提出者（本来人们自己也不会发现 before 一支剧情性广告），从零创造漱口水市场。

医疗产业：把药品像口香糖一样卖给每一个人（Create diseases） 善卫得公司：胃灼热被说成“胃食管反流”，消费者自己想吃药都不用人逼的； 他汀类药物滥用：只有三分之一的每天服用的英国人有心脏病风险（胆固醇过高） 立普妥：科普胆固醇，美国国家机构降低不健康标准（高危人群一下子变多了） 医生：过度诊断、过度治疗（医生自己都信了）

洗手液“抗菌”概念：其实用抗菌和不抗菌产品效果几乎没差啦，但是细菌恐慌深入人心。

维他命水：+ Extra vitamin 而且五颜六色提醒你各种不同功能（但其实高糖超级不健康，all bullshit）

抗衰老产业 抗老针； 任天堂益智游戏：告诉你你大脑年龄 60 了！然后让你玩游戏降低大脑年龄。 美国抗衰老（神棍）组织....

Episode 3 将儿童变成消费者 / 将成年消费者变为儿童

Sell using fun and play whether we need them or not.

小猪佩奇动画周边（授权制），利用卡通媒介创造收益，儿童会更喜欢。

乔治·卢卡斯：改写向儿童售卖周边的准则，把他的整个 Star War 世界创造成一个玩具世界，把成年消费者变成儿童；玩具本身不贵，但配套玩具一大堆，试图使人想成套成套买周边。

电视作为广告媒介：打开儿童消费者市场（directly reach them），他们会让大人买单的。

变形金刚系列：星战的模仿者，but just 变形金刚电影只是其玩具系列的附属品，30分钟一集的广告伪装的电视节目。

丰田：将小孩作为目标受众，设计将军椅、宽屏娱乐设备等，对家庭购买决策产生影响。

鼓励消费者释放童心：明知陷阱心甘情愿，二次元周边、电子游戏（RPG游戏）、智能设备等

尼奥宠物网站：微信小程序成瘾游戏的鼻祖！！！ 成瘾性，养宠物游戏有很高的用户粘性（&大转盘游戏等，提醒人again and again 回到游戏） ； 挑战与奖励并存的游戏设计机制：好友排名制 & 成就制（奇怪的小玩意、星星、金币）； 成就感 brings 多巴胺并且使人多巴胺上瘾。

游戏化的宣传技巧：麦当劳大富翁游戏、麦片自带APP，各种会员制积分制应该也是成就制游戏设计的变式吧。

信贷制：使人屈服于即时满足，creates buy-now-consumers just like children； 冲动消费来源于无需支付有形现金的疼痛感的缓解，而非延迟支付的愉悦，pay by cash is painful；

移动支付 & 线上购物（不用解释了...）

End

首先总结一下本片提到的销售技巧（伎俩）: 1.有计划的商品生命周期：如灯泡灯丝寿命从4500h改到2000h；iPhone等电子产品设计（电池难以更换，电池寿命短，胶水粘贴阻止维修，五角螺丝阻止拆修，高昂的配件价格等）；打印机墨盒的终止计数器…… 2.充分利用人的心理制造消费需求和消费欲望：焦虑和恐惧心理（担心健康——胆固醇抑制类药物、维他命水，怕衰老——各种抗衰老产品等）；赶时髦和攀比的心理，制造出流行和过时的差异（iPhone，衣服包包） 3.制造ip：如星球大战、变形金刚等相关玩具及大量周边，并且让节目和广告的界限变得模糊 4.精美的外表设计：千奇百怪的形状，精致的包装，丰富的颜色带来的诱惑，甚至可以把耐用品变成快消品（如汽车，仅仅改变外形设计和颜色，就带来更新换代） 5.信贷机制：信用卡（包括分期付款）透支，实现当下支付能力外的消费 6.降低消费过程和消费场景的障碍：如无现金消费让你忘了钱包里的钱花出去的痛苦，网购使消费摆脱了空间和时间的限制 7.增加用户粘性：通过积累积分等奖励行为 8.孩子的钱比较好赚，因为孩子缺乏理性思维 本片还没有提到的技巧（伎俩）： 1.明星代言，粉丝经济 2.打折促销（无论是真降价还是先提价后降价，也算是利用了消费者的一种心理——占便宜） 3.奖励推广下线（也可以看做增加粘性的一种方式） 4.女人的钱和孩子的一样好赚，原因一样 当然营销教学并不是本片的初衷，本片应该更想让我们思考以下的问题： 1.消费社会的本质是什么？ 2.过度消费对资源浪费和环境污染的危害？ 3.怎样算适度的消费？ 4.如何破解消费主义带来的发展困境？ 在各种高举所谓“消费升级”和“新消费主义”大旗的今天，这样的片子和其带来的思考无疑更加可贵。